وثّق مقطع فيديو متداول اعتذار إحدى الشركات اليابانية المتخصصة في إنتاج الآيسكريم لعملائها لرفعها سعر أحد منتجاتها من الآيسكريم بمعدل 10 ينات للوحدة بسبب ارتفاع تكلفة الإنتاج، وذلك لأول مرة بعد 25 سنة.
ويظهر في المقطع منسوبو الشركة وهم مصطفون تتقدمهم إدارة الشركة، ثم ينحنون جميعاً على الطريقة اليابانية في الاعتذار، تعبيراً عن أسفهم لرفع سعر منتج الشركة لأول مرة بعد 25 عاماً من 60 إلى 70 يناً يابانياً.
وفيما أشاد معلقون بسلوك الشركة، معتبرين الطريقة التي قدمت بها الشركة اعتذارها طريقة مبتكرة، دعا آخرون الشركات الأخرى إلى الاقتداء بهذه الشركة وحذو حذوها في إظهار الاحترام للعملاء.
رابط الفديو
https://www.youtube.com/watch?v=dOucWBhBi7U
