دوائر امانة بغداد لوحدها لاتستطيع ان تقوم بمهامها وواجباتها على اكمل وجه فهي دائما تكون بحاجة الى وجود روح التعاون من المواطنين ، لسنا  شعبا متخلفا او جاهلا حتى نسهم بزيادة اكوام النفايات في ازقتنا وشوارعنا ونحن نرميها بشكل عشوائي ، في زيارة لنا الى دائرة بلدية الكرادة من اجل  توجيه كلمة شكر لشعبة الاعلام والوعي البلدي لاستجابتهم السريعة لشكوى مقدمة لهم ، التقينا مديرة الشعبة شيماء ناجي خشان وهي تقول ، نشعر بسعادة غامرة عندما نقدم اية خدمة للمواطن بل ان هذه الخدمة من اهم واجباتنا ، ثم تعدد مهام شعبة الاعلام والوعي البلدي ، وهي متابعة الشكاوى عبر موقع امين بغداد  في الفيس بوك والاجابة عنها ومتابعة شكاوى مديرية العلاقات والاعلام والاجابة عنها ، القيام بحملات توعوية تشمل المدراس والمراكز الصحية والدوائر الحكومية بمشاركة منظمات المجتمع المدني والشرطة المجتمعية والمجلس البلدي وقاطع بلدية الكرادة ، تصوير كل نشاطات اقسام الدائرة ونشرها في صفحة الفيس بوك الخاصة بدائرة بلدية الكرادة ، ثم تحدثت كثيرا عن كيفية التعامل مع شكاوى المواطنين فضلا عن عمل الشعبة مثل خلية نحل دائمة التواصل بالحرص والتفاني والبذل والعطاء ، السؤال الاكثر اهمية ، هل هناك تعاون من المواطنين مع عملكم ، شيماء ناجي اجابت على الفور ، نعم هناك تعاون كبير جدا من المواطنين ونحن نتمنى ان يكون هناك تعاون اكبر من اجلهم و نظافة مناطقهم وهي تظهر بشكل راقي وجميل ونظيف .لو لم تكن هناك ادارة واعية وحريصة ومخلصة وعمل جاد ابتداءا من مكتب المدير العام الى المعاونين والاقسام والشعب لما كان هناك عمل مثمر في دائرة بلدية الكرادة ، المعروف عن السيدين  جمال النعيمي واحمد عبد الاله انهما يمتلكان روح التعاون مع الجميع فضلا عن كونهما يمتلكان خبرة كبيرة بمجال عملهما  الامر الذي يسهل من واجبات الاخرين وهم يؤدون مهامهم على اكمل وجه ، من خلال مقطع فيديو مصور ظهر عبر وسائل التواصل الاجتماعي كتب احدهم يقول ، هذا المشهد ليس في باريس بل هو في احد شوارع الكرادة ، الشارع كان اكثر من نظيف وقد نال اعجاب الاف الناس ، امر مفرح ان نرى بقية الدوائر البلدية وهي تسابق الزمن من اجل تقديم افضل الخدمات للمواطنين ، لو كان كل شخص يحرص على رمي اية حاجة فائضة في مكانها المخصص وهي الحاوية لما شاهدنا اصغر شيء في كل مكان ، زيادة الوعي عند المواطن وهو يسهم بشكل فعال بنظافة الزقاق القريب من داره ويبدي تعاونه مع الاجهزة الخدمية في الدائرة البلدية يشكل علامة مضيئة بل هو الواجب الذي يفترض ان نقوم به جميعا .